Com o tema atendimento, vendas e marketing, o 27º episódio do Midiatize recebeu o professor Marcelo Leal. O programa também contou com a participação dos professores da Uninter: Achiles Junior, Alexandre Correia, a aluna de mídias sociais Izabel Martins.
Marcelo destacou a importância de encantar clientes e falou sobre atendimento, marketing e pós-venda. Ele trouxe ainda uma abordagem única sobre "pós-não-venda", ensinando a resgatar negócios não fechados, transformando oportunidades perdidas em sucessos do presente!
“Todos nós compramos por dois motivos: pelo prazer do ganho e o medo da perda. Então, as pessoas precisam acreditar que aquele é um momento mágico para elas. Chame pelo nome, tenha tudo organizado, ofereça produtos adicionais. Isso não custa nada”, reforçou.
Assista ao programa completo:
Midiatize
O Midiatize é um podcast produzido pela Escola Superior de Gestão, Comunicação e Negócios da Uninter. Vai ao ar quinzenalmente às sextas-feiras. Você pode conferir este e outros episódios no canal do Youtube.
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