Comunicação e consórcio em foco na 53° edição do Midiatize

Na 53° edição do Midiatize, os apresentadores professores Achiles Ferreira Junior e Matheus Felipe conduziram um diálogo sobre a intersecção entre comunicação e consórcio. A mestre em Liderança Organizacional e Tomada de Decisão e especialista em Gestão de Negócios Adriana Silva Goulart foi a convidada para o bate-papo. Ela trouxe sua experiência como gestora comercial da Goulart & Goulart, representante autorizada de consórcios.

A comunicação é um elemento central em qualquer estratégia de negócios, e no contexto dos consórcios sua relevância se torna ainda mais evidente. A clareza e a transparência são fundamentais para construir a confiança dos clientes, que muitas vezes têm dúvidas e incertezas sobre como funcionam os consórcios. Informar os consumidores sobre os processos, as condições e os benefícios de maneira acessível e compreensível é essencial para facilitar a tomada de decisão e promover um ambiente de segurança  e credibilidade. 

Matheus destacou a importância da escuta ativa nesse processo, o que não é praticado por todas as empresas. “Ela é muito importante na pesquisa do público-alvo que você está tratando”, ressalta Matheus. 

Outro aspecto destacado foi o impacto das novas tecnologias e das mídias sociais na comunicação do setor de consórcios. As plataformas digitais oferecem uma oportunidade única para as empresas se conectarem com seus clientes de maneira mais dinâmica e interativa. 

A utilização de redes sociais, blogs e vídeos explicativos pode ajudar a desmistificar o conceito  de consórcio e educar o público sobre suas vantagens e funcionamento. Essa abordagem não apenas atrai  novos clientes, mas também fideliza os existentes, criando uma comunidade engajada em torno marca.  

Confira o episódio completo abaixo.